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管理學系2019年分類考試招生職業技能測試大綱_招生就業_亳州職業技術學院

發布者:招生就業處 發布喜達備用網站:2019-03-08 喜達備用網站次數: 【字體:

(一)酒店管理專業

1、技能測試項目

面試。測試考生的職業素質和分析解決酒店日常管理問題的基本能力,面試分值150分。

2、測試范圍

1)酒店的概念、功能、分類和發展趨勢。2)酒店餐飲部、客房部、前廳部的日常管理流程和服務規范。3)對客服務技巧,正確處理顧客的投訴。4)正確的服務禮儀。

3、測試安排

測試項目

測試喜達備用網站

分值

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測試地點

酒店管理專業分類考試面試

10分鐘

150

4月7日、4月14日

三號實訓樓(S3)602室

 

 

(二)旅游管理專業

1、技能測試項目

面試。測試考生的職業素質和景點景區講解的基本能力,面試分值150分。

2、測試范圍

1)旅游管理知識的認知和理解。2)景區景點講解。

3、測試安排

測試項目

測試喜達備用網站

分值

測試喜達備用網站

測試地點

旅游管理專業分類考試面試

10分鐘

150

4月7日、4月14日

三號實訓樓(S3)502室

 

 

(三)高速鐵路客運乘務專業

1、技能測試項目

面試。測試考生的職業素質和分析解決客運乘務問題的基本能力,面試分值150分。

2、測試范圍

1)旅客服務禮儀知識與道德觀念。2)客運常識(高鐵行業界定及優勢分析,高鐵服務類型及職責)。3)鐵路列車類型、票務服務、行李運輸、應急事件處理、安全意識。4)體現職業綜合素質與能力的案例分析。

3、測試安排

測試項目

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分值

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測試地點

高速鐵路客運乘務專業分類考試面試

10分鐘

150

4月7日、4月14日

三號實訓樓(S3)605室

 

 

(四)連鎖經營管理專業

1、技能測試項目

面試。測試考生的職業素質和分析解決連鎖企業經營管理問題的基本能力,面試分值150分。

2、測試范圍

1)連鎖企業經營管理知識的認知和理解(題型為選擇和判斷)。2)連鎖企業管理案例分析。3)應用文寫作(撰寫求職信、演講稿或者倡議書)。

3、測試安排

測試項目

測試喜達備用網站

分值

測試喜達備用網站

測試地點

連鎖經營管理專業分類考試面試

10分鐘

150

4月7日、4月14日

三號實訓樓(S3)503室

 

 

(五)市場營銷專業

1、技能測試項目

面試。測試考生的職業素質和分析解決客戶需求、客戶溝通和客戶投訴等問題的基本能力,面試分值150分。

2、測試范圍

1)文明服務禮儀知識與職業道德。2)市場營銷基礎知識。3)客戶需求分析、有效溝通和客戶投訴處理知識。4)體現職業綜合素質與能力的案例分析。

3、測試安排

測試項目

測試喜達備用網站

分值

測試喜達備用網站

測試地點

市場營銷專業分類考試面試

10分鐘

150

4月7日、4月14日

三號實訓樓(S3)603室

 

(六)財務管理專業

1、技能測試項目

面試。測試考生的職業素質和從事財務管理工作所需的基本知識和職業基本能力,面試分值150分。

2、測試范圍

1)職業道德測試。2)財務管理的基礎知識,含財務管理的對象、目標及組織、財務管理觀念、財務管理體制、財務管理環境、環節和方法。3)體現職業綜合素質與能力的案例分析。

3、測試安排

測試項目

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分值

測試喜達備用網站

測試地點

財務管理專業分類考試面試

10分鐘

150

4月7日、4月14日

三號實訓樓(S3)606室

(七)物流管理專業

1、技能測試項目

面試。測試考生分析問題與解決問題的基本能力,試題為開放性試題,面試分值150分。

2、測試范圍

1)物流企業經營管理知識的認知和理解。2)物流企業管理案例分析。

3、測試安排

測試項目

測試喜達備用網站

分值

測試喜達備用網站

測試地點

物流管理專業分類考試測試

10分鐘

150

4月7日、4月14日

三號實訓樓(S3)505室

 

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